Investigación
Cualitativa da respuesta a los ¿por qué?
La
investigación de mercados a lo largo de los años ha ido desarrollándose, aunque puedo decirles que muchos aún no saben
en qué consiste, ni cómo se realiza y por tal motivo creen que es un gasto y no
una inversión. Por otro lado, algunas
personas (clientes) están acostumbradas a ver números y estadísticas
(investigación cuantitativa) y no se percatan de lo valiosa y enriquecedora que
puede ser otro tipo de investigación (cualitativa), claro está, dependiendo de las necesidades de su negocios.
Una de las definiciones que nos encontramos en los
libros de texto sobre investigación de mercados, menciona
que es el proceso de planear,
recopilar y analizar datos relacionados para la toma de decisiones en una
empresa.
En esta
ocasión, me permito hablarles en específico sobre la
investigación cualitativa, que en lo particular es mi favorita.
La investigación cualitativa es un tipo
de investigación que ofrece técnicas especializadas para obtener respuestas de
fondo acerca de lo que los individuos piensan y cuáles son sus sentimientos
hacia algo en particular; este tipo de investigación se interesa en saber cómo
ocurre el proceso en que se da determinada situación o problema, por lo tanto
se realiza para contestar la pregunta “¿Por qué?”, ya que es un proceso de descubrimiento que busca conocer cuáles son las
motivaciones, actitudes, comportamientos
y percepciones del consumidor hacia cierto producto o servicio.
La
Investigación Cualitativa se utiliza principalmente de cuatro formas generales:
- Como mecanismo para descubrir ideas.
- Como método principal de recopilación de datos en relación con un
tema de investigación.
- Como base y apoyo para llevar a cabo un estudio cuantitativo.
- Como ayuda para evaluar un
estudio cuantitativo.
1. El ambiente natural y el contexto en que se da el asunto o problema es la fuente directa y primaria, y la labor del investigador consiste en ser el instrumento clave en la investigación.
2. La recolección de los datos es de
forma verbal.
3. Los investigadores enfatizan tanto
los procesos como lo resultados.
4. El análisis de los datos se da más de
modo inductivo.
5. Se interesa mucho en saber cómo los
sujetos en una investigación piensan y qué significado poseen sus perspectivas
en el asunto que se investiga.
Por tanto este tipo de investigación es de gran valor para los negocios con ella se conoce al mercado y ante todo con los resultados que se obtienen se ayuda a la toma
de decisiones y desarrollo de estrategias. En verdad quien la vive se lleva una
grata experiencia. Así que espero que estas líneas les sean de utilidad y presten atención a este tipo de investigación. Más adelante les seguiré comentando un poco más sobre el tema.
Angélica Romano
Relaciones Internas
Mercadiez
Thomas C. Kinnear James R.
Taylor, 5ta edición Mc Graw Hill
A mí también me gusta mucho la investigación cualitativa y hoy en día resulta mucho más enriquecedora.
ResponderEliminarMuy bueno el post.
@Gera_PS